如果用户感到被忽视，或者无法获取合理的解决方案，他们会感到非常沮丧。悲剧不可避免，911发生震惊世人，美国政府忽然发现，他们迫切需要最优秀的头脑提供顶尖技术，来让自己陈旧的情报和反恐系统变得更加聪明。